Aviso de privacidad

Este aviso explica qué datos personales tratamos cuando visitas atlantics.mx, nos escribes, inicias un proyecto o trabajas con nosotros en el portal de proyectos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo ejercer tus derechos. Lo escribimos a partir de lo que el sistema hace en realidad.

1. Quién es responsable de tus datos

Rodrigo Aguirre Cardoso, con el nombre comercial Atlantics (en adelante «Atlantics»), con domicilio en [por completar], es responsable del tratamiento de tus datos personales.

Para cualquier tema de privacidad escríbenos a svc@atlantics.mx o llámanos al +52 55 2857 9181.

2. Qué datos tratamos

Solo los que nos das o los que se generan al usar el sitio y el portal. No te pedimos datos sensibles.

• Contacto: nombre, correo, empresa, teléfono, categoría de tu negocio, tipo de proyecto, presupuesto estimado y tu mensaje.
• Tu proyecto: la idea, quién lo usaría, qué quieres lograr, con qué sistemas trabajas hoy, urgencia, presupuesto y el documento que adjuntes. Si dictas tu idea, la voz se convierte en texto y el audio no se guarda.
• Cuenta y acceso al portal: correo, nombre, fecha del último acceso, dirección IP y navegador de cada sesión.
• Expediente del proyecto: análisis, cuestionario, documentos, tareas, conversaciones con el equipo, cotización, propuesta y facturas.
• Reuniones: correo, título y enlace de la cita; si se graban, el audio, su transcripción y su resumen.
• Pagos: correo, concepto y monto. Los datos de tu tarjeta los captura Stripe en su propia página; Atlantics nunca los ve ni los guarda.
• Contrato y firma en línea: nombre, cargo, empresa, RFC y correo de quien firma y, por cada firma, IP, navegador, fecha y la huella del documento.
• Si pides hablar con una persona: canal preferido, teléfono y nota.
• Lo que escribes en el chat del sitio.
• Medición del sitio: un identificador aleatorio del navegador, las páginas y pasos que recorres y el origen de la visita (parámetros de campaña e identificadores de clic de anuncios).
• Solo si aceptas las cookies de publicidad: los identificadores que guardan en tu navegador Google, LinkedIn y Meta y, cuando envías tu idea, tu correo cifrado con hash (SHA-256, no se puede leer) y el identificador del clic del anuncio, que mandamos a Meta para saber qué anuncio la trajo.

3. Para qué los usamos

Finalidades necesarias para atender tu solicitud y darte el servicio:

• Responder tu mensaje, crear tu proyecto y preparar el análisis inicial y el dictamen técnico.
• Darte acceso al portal y mantener segura tu cuenta.
• Enviarte los correos de tu proyecto: confirmaciones, recordatorios, propuestas y avances. Si dejaste tus datos en «Inicia tu proyecto» y no lo terminaste, te escribimos una sola vez al día siguiente para retomarlo.
• Agendar y llevar a cabo reuniones, y grabarlas cuando se avisa a los participantes.
• Cotizar, proponer, contratar, firmar en línea, cobrar y facturar.
• Desarrollar, entregar, dar garantía y soporte a tu proyecto.
• Cumplir obligaciones legales y fiscales, y conservar la evidencia del contrato.

Finalidades adicionales

Además, si no te opones, usamos tus datos para:

• Medir de dónde llegan las personas interesadas y mejorar el sitio y el portal.
• Solo si aceptas las cookies de publicidad: medir el resultado de nuestros anuncios en Google, LinkedIn y Meta (Facebook e Instagram) y mostrar anuncios de Atlantics a quien ya visitó el sitio.
• Enviarte de vez en cuando contenido o novedades de Atlantics relacionados con tu industria.

Puedes oponerte a estas finalidades en cualquier momento escribiendo a svc@atlantics.mx; eso no cambia el servicio que recibes. Publicar tu proyecto como caso de éxito, aun sin tu nombre, solo lo hacemos si lo autorizas en el contrato.

4. Uso de inteligencia artificial

La inteligencia artificial es parte de nuestro servicio: nos ayuda a ordenar tu idea, preparar el análisis y el dictamen, transcribir el dictado y las reuniones, y redactar borradores. Una persona del equipo revisa todo antes de que lo veas como resultado.

Hoy usamos OpenAI (Estados Unidos) y Anthropic (Estados Unidos), que tratan la información por cuenta de Atlantics: les pedimos no guardar las respuestas y, conforme a sus condiciones para empresas, no la usan para entrenar sus modelos. Del formulario inicial no le enviamos tu nombre ni tu correo.

No enviamos datos de prospectos ni de clientes a proveedores de IA con servidores en China.

Si tu empresa requiere que la información no salga de nuestra infraestructura, lo acordamos al inicio: tu proyecto se marca como «cliente cerrado» y la IA solo corre en servidores propios de Atlantics o no se usa.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni rentamos tus datos. Los compartimos solo con los proveedores que nos ayudan a darte el servicio, que los tratan por cuenta de Atlantics y bajo sus instrucciones:

• Hetzner: servidores del sitio, el portal y la base de datos (Núremberg, Alemania) y respaldos cifrados en Finlandia.
• OpenAI (Estados Unidos): análisis, redacción y transcripción con IA.
• Anthropic (Estados Unidos): análisis y redacción con IA, y los agentes de programación que trabajan en el código de tu proyecto.
• Stripe (Estados Unidos): cobro con tarjeta.
• Google y Microsoft (Estados Unidos): reuniones por Meet o Teams e invitaciones de calendario, cuando se usan.
• Meta (WhatsApp): solo si nos escribes por WhatsApp.
• Google (Estados Unidos): Google Tag Manager y la medición de Google Ads, solo si aceptas las cookies de publicidad.
• LinkedIn (Estados Unidos e Irlanda): su etiqueta de medición de anuncios, solo si aceptas las cookies de publicidad.
• Meta (Estados Unidos e Irlanda): su pixel y la conversión que le mandamos desde nuestro servidor, solo si aceptas las cookies de publicidad.
• Epic Agents: el chat del sitio, una plataforma de agentes de IA operada por el mismo equipo, que usa sus propios proveedores de IA para responder.

El correo sale de servidores propios de Atlantics. Fuera de estos casos, solo entregaríamos datos a una autoridad que los requiera conforme a la ley.

6. Cookies y medición

Usamos una cookie técnica para mantener tu sesión en el portal (dura hasta 7 días) y el almacenamiento de tu navegador para guardar un identificador aleatorio y el origen de tu visita (90 días). Con eso medimos el sitio nosotros mismos; esa información no se comparte.

Cookies de publicidad, solo si las aceptas en el aviso de cookies del sitio: usamos Google Tag Manager para cargar la etiqueta de conversión de Google Ads, el Insight Tag de LinkedIn y el pixel de Meta. Sirven para saber qué anuncio trajo a quien envía una idea y para mostrar anuncios de Atlantics a quien ya visitó el sitio. Google, LinkedIn y Meta también tratan esos datos conforme a sus propias políticas de privacidad.

Si no aceptas, ninguna de esas etiquetas se carga y nada se manda a esas plataformas, tampoco desde nuestro servidor. Puedes cambiar tu decisión cuando quieras en «Preferencias de cookies», al pie del sitio. Estas etiquetas nunca se cargan dentro del portal de proyectos.

Puedes borrar las cookies y los datos del sitio desde la configuración de tu navegador.

7. Grabación de reuniones

Solo grabamos una reunión después de avisar a los participantes al inicio. El audio se conserva 24 meses y después se borra; la transcripción y el resumen quedan en el expediente del proyecto. Si prefieres que no se grabe, dínoslo y no se graba.

8. Cuánto tiempo los conservamos

Mientras exista la relación contigo y, después, el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales y mercantiles o defender nuestros derechos. Plazos que ya aplicamos:

• Audio de reuniones: 24 meses.
• Bitácora de accesos al portal: 180 días.
• Respaldos: 30 días.
• Evidencia de firma del contrato y facturas: lo que exija la ley para acreditar el contrato y los pagos.

9. Cómo los protegemos

Conexión cifrada en el sitio y el portal, acceso al portal solo con enlaces de un solo uso enviados a tu correo, contraseña y código de app autenticadora para el equipo, bitácora de accesos, respaldos cifrados y servidores administrados por Atlantics.

10. Tus derechos

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso (derechos ARCO), revocar tu consentimiento y limitar su uso o divulgación. Escribe a svc@atlantics.mx con:

• Tu nombre y un correo o medio para responderte.
• Una copia de una identificación o algo que acredite que eres el titular (o su representante).
• Qué datos y qué derecho quieres ejercer.

Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo hacemos efectivo en los 15 días hábiles siguientes. También podemos entregarte una copia completa de tu expediente. Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales.

11. Cambios a este aviso

Publicaremos cualquier cambio en esta página con su fecha. Si cambian las finalidades o los proveedores de forma relevante, te lo pediremos aceptar de nuevo en el portal; guardamos qué versión aceptaste y cuándo.